Коллеги! У нас проблема с безопасностью — менеджеры общаются с клиентами со своих личных аккаунтов в мессенджерах. Если человек уволится, все переписки с ним уйдут, пароли утеряны. Как обезопасить бизнес?

Адрес поста | Один пост | Сообщить модератору | IP: Logged

Это серьёзный риск, правильно переживаете! Мы столкнулись когда менеджер ушёл и забрал с собой WhatsApp с клиентской базой. Теперь через i2crm https://i2crm.ru/ работаем — там пароли от аккаунтов хранятся централизованно, у менеджеров доступ есть, но украсть ничего не могут. Если человек увольняется, просто забираем доступ и всё. Переписки остаются в системе навсегда, новый менеджер продолжает работу с того места где предыдущий закончил. Клиенты даже не замечают смены. Плюс руководитель может аудит делать — смотреть кто как работает, кто быстро отвечает, кто тормозит.

Адрес поста | Один пост | Сообщить модератору | IP: Logged